СТО32 здійснює техобслуговування легкового та комерційного автотранспорту. Усі діагностичні та ремонтні роботи передбачають належне виконання фахівцями нашого автосервісу, що підтверджується наданням гарантійного терміну.
Умови гарантії
Умови гарантії на регламентні роботи аналогічні та описані у Законі України «Про захист прав споживачів». Також гарантія поширюється на низку агрегатів та автозапчастин, що встановлюються в процесі ремонту транспортного засобу.
Гарантійний ремонт виконується якщо:
- автомобіль експлуатується автовласником належним чином, виключаючи перевантаження на його вузли та системи;
- всередині та зовні механізму, встановленого раніше фахівцями СТО32 в автомобіль, відсутні сліди навмисного механічного впливу;
- невиявлено ознаки самостійного ремонту;
- автозапчастина, встановлена раніше фахівцями нашого СТО, має виробничий брак;
- мали місце порушення проведення ремонтних робіт, зазначених в історії технічного обслуговування вашого автомобіля на СТО32.
Гарантійні терміни встановлені в наступному порядку:
- на ремонт автомобіля – 30 календарних днів або 6000 км пробігу, що настане раніше;
- на регулювальні роботи – 20 календарних днів або 1500 км пробігу, що настане раніше;
- на сертифіковані (оригінальні) запасні частини – 8 місяців з дня встановлення;
- на аналоги (оригінальних) запасних частин – 6 місяців з дня встановлення або 20000 км пробігу, що настане раніше.
Чи є ремонт гарантійним, встановлюється після огляду автомобіля на дотримання зазначених вище правил.
На підставі діагностики автомобіля представниками СТО32 складається висновок про наявність чи відсутність гарантійного випадку.
Гарантійний ремонт не виконується якщо:
- поломка агрегату чи вузла стала наслідком порушень умов експлуатації чи відмови замовника від рекомендацій виконавця;
- є видимі ознаки стороннього втручання чи спроби самостійного ремонту;
- встановлено несанкціоновану зміну конструкції автозапчастини;
- механізм використовувався не за прямим призначенням;
- є значні механічні пошкодження автозапчастини або системи внаслідок потрапляння всередину сторонніх предметів, рідин, хімічних речовин, відкритого вогню;
- є пошкодження, спричинені стихійними лихами (пожежа, повінь тощо) або третіми особами;
- встановлені запчастини мають природне зношування, що залежить від інтенсивності та умов експлуатації, а також стилю та характеру водіння автомобіля (сальники, підшипники, гальмівні колодки, технічні рідини тощо);
- автомобіль отримав пошкодження внаслідок ДТП;
- минув гарантійний термін.
- заказчик звернувся на іншу станцію технічного обслуговування.
Питання надання гарантійного ремонту вирішується протягом 10 робочих днів із моменту звернення клієнта.
Гарантія на КАПІТАЛЬНИЙ РЕМОНТ ДВИГУНА
- 1. Справжнє гарантійне зобов’язання не поширюється на третіх осіб у разі дарування, продажу та інших варіантів відчуження автомобіля.
- 2. У разі виникнення в гарантійний період несправностей або поломок відремонтованих агрегатів та вузлів ВИКОНАВЕЦЬ проводить їх повторний ремонт своїми коштами та за свій рахунок у строки, погоджені із ЗАМОВНИКОМ.
- 3. ВИКОНАВЕЦЬ не несе відповідальності за поломки вузлів та агрегатів, ремонт яких не виконувався.
- 4. ЗАМОВНИК зобов’язаний у разі потреби надати автомобіль на гарантійне технічне обслуговування. Після капітального ремонту двигуна ЗАМОВНИК зобов’язаний надати автомобіль на платне гарантійне технічне обслуговування відповідно до графіка:
- 1000-1500 км-ТО/ перетяжка ГБЦ (якщо необхідно).
- Обов’язковою умовою є відвідування через 3000-4000 км з обов’язковим контролем усіх параметрів.
- 10000 км.-ТО
- 5. Після капітального ремонту двигуна ЗАМОВНИК зобов’язаний щодня протягом 500-800 км, і далі ,регулярно контролювати рівень оливи та охолодної рідини, не допускати перші 1000-1500 км. рух на непрогрітому двигуні, швидкі розгони з різким натисканням на педаль газу, рух зі швидкістю понад 100 км/год, а також самостійне обслуговування та ремонт двигуна. При ремонті самостійно або на інших станціях тех.обслуговування будь-яких вузлів пов’язаних з двигуном ГАРАНІЯ ЗНІМАЄТЬСЯ!
Не допускається перевантаження автомобіля вище зазначеного тоножу в характеристиці автомобіля (техпаспорт). - 6. При самостійному придбанні ЗАМОВНИКОМ запчастин для ремонту автомобіля ВИКОНАВЕЦЬ не несе відповідальності за несправності, спричинені дефектами цих запчастин, та гарантійного ремонту у таких випадках НЕ ПРОВОДЕ!
- 7. У разі порушення ЗАМОВНИКОМ пп. 4 та 5 дія гарантійного зобов’язання автоматично припиняється.
На капітальний ремонт двигуна гарантія 6 місяців або 15000 пробігів, що настане раніше.