Гарантия

СТО32 осуществляет техобслуживание легкового и коммерческого автотранспорта. Все диагностические и ремонтные работы предполагают надлежащее выполнение специалистами нашего автосервиса, что подтверждается предоставлением гарантийного срока.

Условия гарантии

Условия гарантии на регламентные работы аналогичны и описаны в Законе Украины «О защите прав потребителей». Также гарантия распространяется на ряд агрегатов и автозапчастей, устанавливаемых в процессе ремонта транспортного средства.

Гарантийный ремонт выполняется, если:

  • автомобиль эксплуатируется автовладельцем надлежащим образом, исключая перегрузки на его узлы и системы;
  • внутри и снаружи механизма, установленного ранее специалистами СТО32 в автомобиль, отсутствуют следы намеренного механического воздействия;
  • исключены признаки самостоятельного ремонта;
  • автозапчасть, установленная ранее специалистами нашего СТО, имеет заводской брак;
  • имели место нарушения проведения ремонтных работ, указанных в истории техобслуживания вашего автомобиля на СТО32.

Гарантийные сроки установлены в следующем порядке:

  • на ремонт автомобиля – 30 календарных дней или 6000 км пробега, что наступит раньше;
  • на регулировочные работы – 20 календарных дней или 1500 км пробега, что наступит раньше;
  • на сертифицированные (оригинальные) запасные части – 8 месяцев со дня установки;
  • на аналоги (оригинальных) запасных частей – 6 месяцев со дня установки или 20000 км пробега, что наступит раньше.

Является ли ремонт гарантийным, устанавливается после осмотра автомобиля на предмет соблюдения указанных выше правил.

На основании диагностики автомобиля представителями СТО32 составляется заключение о наличии или отсутствии гарантийного случая.

Гарантийный ремонт не выполняется, если:

  • поломка агрегата или узла стала следствием нарушений условий эксплуатации или отказа заказчика от рекомендаций исполнителя;
  • имеются видимые признаки постороннего вмешательства или попытки самостоятельного ремонта;
  • установлено несанкционированное изменение конструкции автозапчасти;
  • механизм использовался не по его прямому назначению;
  • имеются значительные механические повреждения автозапчасти или системы вследствие попадания внутрь сторонних предметов, жидкостей, химических веществ, открытого огня;
  • присутствуют повреждения, вызванные стихийными бедствиями (пожар, наводнение и пр.) или третьими лицами;
  • установленные запчасти имеют естественный износ, зависящий от интенсивности и условий эксплуатации, а также стиля и характера вождения автомобиля (сальники, подшипники, тормозные колодки, технические жидкости и пр.);
  • автомобиль получил повреждения вследствие ДТП;
  • истек гарантийный срок.

Вопрос о предоставлении гарантийного ремонта решается в течение 10 рабочих дней с момента обращения клиента.

Гарантия на КАПИТАЛЬНЫЙ РЕМОНТ ДВИГАТЕЛЯ

  • 1. Настоящее Гарантийное обязательство не распространяется на третьих лиц в случае дарения, продажи, мены и других вариантов отчуждения автомобиля.
  • 2. В случае возникновения в гарантийный период неисправностей или поломок отремонтированных агрегатов и узлов ИСПОЛНИТЕЛЬ производит их повторный ремонт своими средствами и за свой счет в сроки, согласованные с ЗАКАЗЧИКОМ.
  • 3. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за поломки узлов и агрегатов, ремонт которых не производился.
  • 4. ЗАКАЗЧИК обязан, в случае необходимости, предоставить автомобиль на гарантийное техническое обслуживание. После капитального ремонта двигателя ЗАКАЗЧИК обязан предоставить автомобиль на платное гарантийное техническое обслуживание в соответствии с графиком:
    • 1000-1500 км-ТО/ перетяжка ГБЦ (если требуется).
    • Обязательное условие посещение через 3000-4000 км с обязательным контролем всех параметров.
    • 10000 км.-ТО
  • 5. После капитального ремонта двигателя ЗАКАЗЧИК обязан ежедневно в течение 500-800 км. и далее регулярно контролировать уровень масла и охлаждающей жидкости, не допускать первые 1000-1500 км. движение на непрогретом двигателе, быстрые разгоны с резким нажатием на педаль газа, движение со скоростью свыше 100 км/час, а также самостоятельного обслуживания и ремонта двигателя. При ремонте самостоятельно либо на других станциях теобслуживания любых узлов связанных с двигателем ГАРАНИЯ СНИМАЕТСЯ!!!!!!!
    Не допускается перегруз автомобиля выше указанного тонножа в характеристике автомобиля (техпаспорте).
  • 6. При самостоятельном приобретении ЗАКАЗЧИКОМ запчастей для ремонта автомобиля ИСПОЛНИТЕЛЬ не несёт ответственности за неисправности, вызванные дефектами этих запчастей, и гарантийного ремонта в таких случаях НЕ ПРОИЗВОДИТ!
  • 7. При нарушении ЗАКАЗЧИКОМ пп. 4 и 5 действие гарантийного обязательства автоматически прекращается.

На капитальный ремонт двигателя гарантия 6 месяцев или 15000 пробега, что наступит раньше.